Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi Platform xc70

Di xc70, kami membina platform ini di atas asas terma yang jelas dan dasar privasi yang telus — supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunPolisi Kuki TersediaHubungi Pasukan Kami
xc70 Terma dan Dasar Rasmi Platform xc70
LALUAN HUBUNGAN RASMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memproses semua pertanyaan berkaitan polisi dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja dan memastikan respons yang tepat mengikut bidang kuasa anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel sokongan xc70. Respons kami dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja bagi semua wilayah yang disokong di Malaysia.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan dan dasar akaun. Pasukan kami bersedia membantu anda memahami hak dan obligasi anda di platform xc70.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Pusat bantuan xc70 mengandungi dokumen terma dan dasar privasi yang lengkap dalam Bahasa Melayu. Cari jawapan kepada soalan berkaitan undang-undang akaun tanpa perlu menunggu respons agen.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara xc70 Menguruskan Maklumat Anda

Kami menghormati privasi anda dan mengamalkan pendekatan yang ketat dalam pengendalian data peribadi. Setiap aspek — daripada kuki hingga keselamatan akaun — diuruskan dengan telus supaya anda sentiasa terkawal.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda — nama, e-mel, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX — dan tidak berkongsi data ini kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Polisi Kuki

xc70 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami memantau aktiviti akaun secara berterusan bagi mengesan sebarang akses yang mencurigakan di wilayah yang disokong.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual penyimpanan kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan xc70 pada bila-bila masa.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, hubungi Pegawai Privasi xc70 melalui saluran e-mel rasmi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan perubahan data.

Soalan yang Kerap Ditanya Berkenaan Dasar xc70

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Terma utama merangkumi syarat umur yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan, penggunaan akaun tunggal, larangan penggunaan perisian automatik, dan tanggungjawab anda untuk memastikan maklumat akaun sentiasa dikemas kini dan tepat.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan SSL yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda — hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data selepas penutupan akaun, tertakluk kepada tempoh penyimpanan mandatori yang diwajibkan oleh peraturan kewangan. Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Dasar privasi kami terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform xc70 di wilayah yang disokong di Malaysia. Bidang kuasa tertentu mungkin mempunyai keperluan tambahan yang kami patuhi sepenuhnya mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon. Bagi perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, sila hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun berdaftar sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu yang telah dikemas kini.

Hubungi Pegawai Privasi xc70 melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan butiran aduan anda secara terperinci. Kami menyasarkan respons dalam tempoh tiga hari bekerja dan akan memberikan penyelesaian yang memuaskan mengikut dasar kami.